4つの機能を組み合わせてトータルマルチベンダーサービスを実現
国内外の計測器・電子機器メーカー各社の様々な機器に対して、京西テクノスは24時間・365日対応のコール受付業務、 パーツ供給、修理／校正、代品手配、定期点検、オンサイト対応などのトータルサービス業務を受託対応いたします。
【業務のアウトソース方法】
◆その１: 4つの機能の組み合わせは自由
◆その２: 派遣・業務委託も可能
◆その３: 4つの機能を有機的に繋げるITシステム提供
フィールドサービスの業務委託事例
＊国の拠点からフィールドサービスを提供
＊メーカー様より出動要請（トラブル対応）に対応
＊お客様（病院・クリニック）と定期点検の計画
＊メーカー様の営業担当者との連携
オンサイトサービス体制
日本全国をカバーするサービス体制で、トラブル発生場所の最寄りとなるサービスセンターより出動いたします。
| 弊社拠点 | 対応エリア |
|---|---|
| 札幌 | 北海道全域 |
| 仙台 | 北東北 |
| 郡山 | 南東北 |
| 東京(本社) | 関東全域 |
| 千葉 | 関東全域 |
| 金沢 | 北陸全域 |
| 名古屋 | 中部全域 |
| 大阪 | 近畿全域 |
| 広島 | 中国、四国 |
| 福岡 | 九州全域、沖縄 |
提供サービス
＊コールセンター業務（24時間、365日対応）
＊輸入品検査業務
＊代品発送・引取り指示
＊定期メンテナンス計画策定・管理・集計
＊オンコール対応
＊代品管理
＊パーツ管理
＊営業デモ機管理
＊バージョンアップ等 各種作業
許認可、技術体制
品質活動 / 保持 / 管理機能
＊ISO9001(2015年版)
＊全社品質会議(1回 / 月)
＊各部事業所品質担当配置⇒品質管理統括、品質指導、品質問題対応
＊6シグマ活動(全社)
＊品質教育 … リ−ダ− / マネ−ジャ−の監査員資格取得など