スケジュール管理システム

メーカーを問わずに総合的に対応

京西テクノスでは、「計測」「医療」「情報/通信」の分野における電子機器製品へのサポートを、メーカー問わず総合的に行っています。リモート管理、トラブル時の受付、テクニカルサポートからフィールドでの対応、引き取り修理、それらに関わるネットワークのサポートをメーカーの枠を越えて対応しています。

 

◆ スケジュール管理システム + フィールドサービス

 

フィールドサービスマンの日々のスケジュール管理が行える「スケジュール管理システム」と「フィールドサービス業務」をパッケージとしてご提供いたします。

 

特徴「スケジュール管理システム」

 

製品のトラブル発生後、現場での迅速なトラブル解決が要求されるフィールドサービス業務。その際、全国の拠点に分散したフィールドサービス担当者のスケジュール、現況をリアルタイムで把握することにより、最適なサービスマンのアサインをサポートいたします。
サービス提供履歴のデータを調査解析し、効率化、新製品開発への反映、顧客満足度向上を実現いたします。これが京西テクノスのサービスソリューションです。